解决方案
解决方案计划
计划总览
1.1 计划简介
新华三致力于建设无界的生态系统,与合作伙伴共同带给客户最佳的选择。数字化解决方案伙伴是新华三生态系统的重要成员,我们相信无论你是谁,从事任何领域,只要有能力,我们都能聚合在一起,创造无限价值。
1.2 伙伴类型
目前阶段,数字化解决方案伙伴计划(Digital Solution Partner Program (DSPP))主要针对ISV(独立软件开发商,Independent Software Vendor)和IHV(独立硬件开发商,Independent Hardware Vendor)。
随着计划的推广,新华三将会逐步支持其他类型的解决方案伙伴,并定期更新数字化解决方案伙伴计划,在网站发布更新。
1.3 合作领域
新华三希望支持解决方案伙伴以如下行业、产品和方案领域为重点形成面向不同行业客户的业务相关方案:
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技术支持
2.1 设计支持
合作伙伴与新华三联合开发方案时,有机会申请新华三技术专家支持方案的设计,新华三将更具不同的解决方案给予设计支持。
2.2 API开发支持
在新华三开发者社区,伙伴可以获得新华三产品开放API、开发工具、生态实验室、远程实验室、培训认证等开发相关的支持服务,以加快解决方案和产品的开发速度,快速推向市场,赢得商机。
支持渠道
伙伴在使用新华三API开发方案时,可以在如下渠道获取技术支持:
新华三开发者中心:http://developer.h3c.com
新华三开发支持邮箱:
新华三责任
在新华三标准工作时间:北京时间周一至周五9:00-12:00,13:30-17:30(国家法定节假日除外),新华三将通过开发者社区、电子邮件为伙伴提供支持。
在非工作时间,伙伴可以自助到新华三开发者中心(http://devcenter.h3c.com/)提问题单,新华三工程师在上班后会及时回复和处理。新华三将按照问题的严重程度,设定不同的响应时间。中国区以外的伙伴获得响应的时间要长一些。
伙伴责任
按照新华三对问题严重程度的定义反馈具体的问题,这是伙伴获取新华三技术支持的前提。
如下情形,不属于新华三开发支持团队支持的范围:
a) 新华三产品售后服务支持;
b) 新华三产品的定制开发、移植,以及安装人力支持;
c) 任何需要伙伴自己获取,或者被授权的软件、硬件和第三方非新华三开发工具和软件的安装支持与服务;
d) 设备安装、拆解服务,或者因第三方产品导致的问题,或者超出新华三控制的问题;
e) 新华三产品的升级和维护支持;
f) 任何因硬件升级引起的升级支持;
g) 未包含在合作协议中的第三方产品;
2.3 技术认证
加入数字化解决方案伙伴计划,必须提交至少一个认证方案或产品,通过数字化创新实验室验证。

什么是技术认证?

技术认证是指新华三对解决方案伙伴提交的,基于新华三产品、方案和技术开发的联合解决方案或者产品进行验证测试,测试通过即表示通过了新华三技术认证。
技术认证包括:兼容性认证、解决方案联合认证、平台调用认证。

技术认证资源

1、新华三在全国部署解决方案创新实验室,伙伴可根据情况就近申请技术认证。
2、新华三与伙伴在共同的市场项目中,利用项目中资源进行技术认证。
3、新华三数字化创新实验室可能授权某些部门进行技术认证。

技术认证结果

测试完成后,测试报告将由伙伴与新华三创新实验室解决方案架构师审核。审核通过后,新华三创新实验室将发放证书。

技术认证费用

技术认证可能免费或者收费。具体技术认证费用取决于测试的复杂性,实验室设备需求,以及所需技术资源情况。
营销支持
3.1 证书
数字化解决方案伙伴在获得相应级别的认证后,可以获得相关数字化创新实验室证书。新华三提供的解决方案计划相关的证书,解决方案伙伴必须在达到相应条件时时方能使用。
1、 证书的使用,是用于支持解决方案伙伴基于新华三产品与方案的业务方案的宣传与推广。
2、 相应类型的解决方案伙伴适用相应证书。
3、 销售市场横幅用于解决方案伙伴在新华三渠道伙伴及客户中宣传促销。
3.2 新闻发布
伙伴可以基于企业业务解决方案伙伴计划提供的模板发布新闻稿,要求如下:
1、 可以发布新闻的事件包括:
a) 成功加入企业业务解决方案伙伴计划;
b) 与新华三的联合解决方案等通过新华三创新实验室验证;
c) 伙伴等级升级;
2、 伙伴发布新闻稿前,必须先获得新华三的审核和批准。
3.3 营销及活动
新华三为帮助伙伴取得商业成功,提供一系列的营销平台,包括:New H3C Navigate大会,合作伙伴大会,新华三展厅等。
每年,新华三会提供多样的线上和线下活动,旨在帮助解决方案合作伙伴增长技能、发展业务和扩展新华三合作伙伴关系,新华三鼓励解决方案合作伙伴多多参与各类活动。
3.4 在线营销支持
成功加入企业业务解决方案伙伴计划的伙伴,新华三提供在线营销平台展示合作伙伴,及其联合解决方案,向新华三全球渠道伙伴,客户伙伴展示其联合解决方案。
通过在线营销平台,解决方案伙伴可以精心展示通过认证的联合解决方案,管理机会线索。同时,渠道伙伴和客户伙伴可以对感兴趣的方案进行评价、评分,也可向伙伴发起邮件咨询,进一步了解展示方案的详细信息。
新华三推出解决方案激励计划,以帮助新华三渠道合作伙伴和解决方案合作伙伴进行自主的解决方案营销。
客户支持模式
DSPP定义了三种新华三与解决方案伙伴合作向客户提供服务的方式,各区域根据本地市场情况的不同存在一种或多种服务模式,具体服务模式依照项目中签署的服务合同执行:
方式一:分别就各自产品向客户提供支持
客户 解决方案伙伴 新华三
  • 分别与新华三、解决方案伙伴就其各自软硬件产品签署服务合同
  • 就自身软硬件产品与客户签署服务合同
  • 就新华三自身软硬件产品与客户签署服务合同并提供服务
  • 协调和管理整体解决方案问题
  • 管理,检测和解决自身产品相关问题
  • 积极协调并解决自身产品与新华三产品的互联互通问题
  • 当需要时,解决方案伙伴和新华三合作解决
  • 管理,检测和解决新华三产品相关问题
方式二:新华三协调整体解决方案的客户
客户 解决方案伙伴 新华三
  • 客户向新华三购买整体解决方案的支持
  • 就自身软硬件产品与客户签署服务合同
  • 就新华三自身软硬件产品与客户签署服务合同并提供服务
  • 协调和管理整体解决方案问题
  • 管理,检测和解决自身产品相关问题
  • 积极协调并解决自身产品与新华三产品的互联互通问题
  • 同意协同,并积极处理伙伴与新华三产品间的互联互通问题,遵从解决方案伙伴框架合同
  • 根据服务合同,向新华三提供必要的培训
  • 受理客户的初期求助
  • 协调解决方案合作伙伴解决问题
  • 管理,检测和解决新华三产品相关问题
方式三:解决方案伙伴协调整体解决方案的客户支持
客户 解决方案伙伴 新华三
  • 客户向新华三购买整体解决方案的支持
  • 就自身软硬件产品与客户签署服务合同并提供服务
  • 就新华三自身软硬件产品与客户签署服务合同
  • 协调和管理整体解决方案问题
  • 受理客户的初期求助
  • 协调解决方案合作伙伴解决问题
  • 管理,检测和解决新华三产品相关问题
  • 管理,检测和解决新华三产品相关问题
  • 积极协调并解决自身产品与解决方案产品的互联互通问题
  • 同意协同,并积极处理伙伴与解决方案伙伴产品间的互联互通问题,遵从解决方案伙伴框架合同
  • 根据服务合同,向解决方案提供必要的培训
解决方案激励
为了持续推进合作伙伴由销售产品到提供数字化解决方案转型、提升合作伙伴在提供整体数字化解决方案领域能力,帮助其精确理解客户需求融入数字化解决方案拓展,现设置合作伙伴数字化解决方案激励,通过销售数字化解决方案,带动新华三与合作伙伴双方产品的销售,以提升双方销售业绩。
一、政策执行说明

1、政策执行时间:2018年6月1日~2018年12月31日;

2、激励对象:仅针对通过新华三数字化创新实验室验证数字化解决方案的合作伙伴,且必须为新华三认证级及以上级别合作伙伴;

3、最终解释权归H3C所有。

二、数字化解决方案激励细则

面向“ISV”伙伴的激励:

1、激励范围:面向持续行业价值机会点的联合数字化解决方案孵化与落地进行激励,面向数字化创新实验室解决方案验证通过的合作伙伴。

2、激励场景:智慧教室、智慧环保、交通城轨云、智慧医院、城市数据引擎、金融云、智能制造、公安视频云、公安大数据、4K融媒云、城市物联网、新零售。

3、激励办法:数字化解决方案孵化并落地的每个场景的前两个项目,奖励50万元/项目。

4、激励要求:优先奖励单项目必配软硬件>=100万,项目总金额>=200万(优先);或单一场景内同一合作伙伴累计必配软硬件>=150万,累计项目金额>=300万。

5、激励限额:合作伙伴奖项评审将按照获奖标准排序入围,先到先得。

四、 其他说明

1、合作伙伴奖项评审将按照获奖标准排序入围,先到先得;

2、激励发放周期:按照年度核算来作为发放激励时间点,发完即止;

3、更多详情请联系:remotelab@h3c.com

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