案例概述

随着大数据的发展，互联网有能力对“人”即消费者进行全面的洞察，进而影响到货的定义和场的选择，但是作为零售的大头，线下门店因为缺乏大数据能力，在新零售时代来临时力不从心。数字化门店方案在新零售“人货场”概念下应势而生，专注赋予线下门店大数据、互联网的运营能力，让线下零售企业从零建立自己的数据资产，具备同等于线上的竞争力，从传统零售顺畅过渡至新零售。

解决方案

图 1 惟客数字化门店系统体系架构

新华三联合惟客数据推出数字化门店联合解决方案。基于惟客数据积累了8亿用户的互联网画像，通过H3C的WIFI探针获取的MAC地址进行匹配后，把现有人群库里的用户画像给予线下门店，并直接在系统一站式进行短信、互联网广告、线下广告机的投放，实现门店碎片化、傻瓜化的引流。并且可以以此为基础打通企业POS、CRM、会员系统等各方数据，为企业搭建自己的数据中心，从零积累数据资产，运用大数据进行产品定义、供应链优化、配送优化、营销活动、用户关怀等。

方案组件包括：

1. H3C无线产品

H3C无线网络产品，包括AC+Fit AP或者Fat AP，利用其无线探针功能收集客户位置信息。

2. H3C绿洲平台

公有云平台，管理设备、收集有效数据，为第三方合作伙伴提供API支持。

3. Wakedata平台

从绿洲收集客户线下数据，并与其线上大数据进行匹配，提供数据增值服务。

图 2 方案架构

客户收益

1. 客户可以通过数字化门店系统获知各个区域/门店在不同时段的客流差异：一方面可以根据客流冷热度，调整店铺布局；再者作为科学引流参考，帮助用户增加客流；还可以精确的知晓促销活动的效果，有利于指导门店活动策划；

2. 客户可以从零建立大数据体系，拥有自己的用户标签，运用大数据进行产品定义、供应链优化、配送优化、营销活动、用户关怀等

3. 客户可以运用数字化门店系统围绕微信、短信等互联网工具对用户进行深度的运营，增加人流、复购；

4. Wakedata已和H3C绿洲平台完成对接开发，客户购买H3C产品和惟客产品后，在没有其他需求的情况下无需开发即可使用Wakedata数字化门店系统。

伙伴介绍

卓轩科技是一家从魅族科技Flyme大数据团队孵化出来的初创企业，惟客数据是专门针对新零售而创建的全新SaaS品牌。惟客数据18年2月开始做魅族门店自身的新零售赋能，5月开始商业化，7月正式从魅族独立，并拉进国际知名的风投资本，专注为线下企业提供客户经营的大数据解决方案。公司创始团队来自阿里巴巴、腾讯、华为、魅族等知名互联网企业。现公司已经签订喜茶等客户，并且和洲际酒店、雪松集团、百佳超市、深圳海岸城等知名商家进行产品测试。